Quand un outil vaut la peine d’être réparé, et quand non
Ce que ça résout
«Vous réparez la même machine pour la troisième fois et ne savez plus si ça vaut le coup.»
Module utilisé
Pannes, réparations et révisions
Le perforateur est en réparation pour la troisième fois cette année. Chaque fois, la réparation n’a « pas coûté grand-chose » et a duré « deux semaines environ ». Et chaque fois, vous avez décidé pareil : on répare, c’est moins cher qu’un neuf.
C’est peut-être vrai. Mais vous ne pouvez pas en être sûr, parce que personne ne fait le total. Les trois réparations sont trois factures séparées, de trois mois différents. Et les six semaines pendant lesquelles l’équipe a travaillé sans l’outil n’apparaissent nulle part.
La réparation est la petite partie du coût
Pour un outil qui casse souvent, la facture du réparateur est la petite partie, et celle que vous voyez. Le reste ne figure sur aucun papier :
- Le temps sans l’outil. L’équipe en a emprunté un, s’est débrouillée ou a attendu.
- Le deuxième outil, acheté pour combler le manque, qui reste ensuite dans l’entreprise.
- Les trajets chez le réparateur, aller et retour, à chaque fois.
- Le chantier en retard, qui coûte bien plus cher que l’outil.
Pour comparer honnêtement une réparation et un outil neuf, il vous faut le coût total de chaque outil depuis son achat. Personne ne retient cela de tête.
Panne, révision, réparation
Les trois se mélangent souvent, et c’est pour cela que le suivi devient flou. Dans l’application, elles sont séparées, car elles mènent à des décisions différentes.
La panne arrive sur le moment
L’outil vient de casser. Vous le signalez depuis le chantier, avec une description et une photo. À partir de là, il ne peut plus être remis à personne.
La révision se programme
Vous la faites à intervalle fixe, même si l’outil fonctionne bien. L’application la suit et la place parmi les alertes du jour.
La réparation dure
Ce qui compte, c’est quand l’outil est entré et quand il est sorti. On en déduit combien de temps il est resté inutilisé. S’il y est encore, les jours se comptent jusqu’à aujourd’hui.
Un outil entré en réparation il y a quatre mois et oublié là-bas paraît en ordre dans un suivi qui ne compte que les réparations terminées.
Les outils qui vous coûtent trop
L’application a un rapport qui trouve pour vous les outils à problèmes. Un outil y figure s’il remplit au moins une de ces conditions :
- Trop souvent en réparation : au moins 3 fois au cours des six derniers mois.
- Trop longtemps en réparation : plus de la moitié du temps depuis que vous l’avez.
- Trop cher par rapport à sa valeur : les réparations ont atteint 70 % de son prix. Pour cela, l’application a besoin du prix d’achat.
Les outils sans problème n’apparaissent pas du tout. Vous ne recevez pas tout l’inventaire avec des chiffres à côté, mais une courte liste des outils sur lesquels vous devez trancher.
L’application ne vous dit pas quand vous séparer d’un outil. C’est l’entreprise qui décide, selon l’importance de l’outil, la garantie restante et le prix d’un neuf aujourd’hui. L’application vous donne les chiffres, pour ne plus décider à l’impression.
Le serveur envoie les alertes
Chaque matin, le serveur vérifie les révisions dues et les outils restés trop longtemps chez le réparateur. Peu importe qui ouvre l’application, et quand.
Pour la flotte, c’est pareil, seuls les papiers changent : contrôle technique, assurance, révision. Les alertes commencent 30 et 7 jours avant l’échéance, puis tombent le jour même et après. Voir le suivi des papiers de la flotte. Les chiffres du rapport ci-dessus alimentent aussi le rapport des coûts.
Le guide décrit une seule situation. L’application couvre tout le parcours, du scan au procès-verbal signé.
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Autres situations