12
Mentenanță și service
Ții evidența defectelor și afli care scule costă mai mult decât fac.
Verificat 2026-09-05
Pe scurt
- O sculă are cinci stări: funcțional, stricat, reparat, casat, lipsă.
- Trimiterea la service e un flux cu două capete: pleacă cu motiv, se întoarce cu cost.
- Aplicația semnalează singură sculele care costă mai mult decât fac.
Cele cinci stări
- Funcțional — se poate preda și folosi.
- Stricat — semnalat defect, scos din circuit.
- Reparat — s-a întors din service și merge.
- Casat — scos definitiv din uz, dar rămas în istoric.
- Lipsă — nu a fost găsit. Starea pe care o pune inventarierea din capitolul 13.
Starea nu e o etichetă decorativă: o sculă stricată sau lipsă nu intră în predări și nu poate pleca în transfer, exact ca un articol aflat deja la cineva.
Fluxul de service
Reparația are două capete, iar valoarea evidenței vine din al doilea — cel pe care oricine îl sare când ține socoteala pe hârtie.Plus
Trimiți
Alegi furnizorul de service, data trimiterii, categoria defectului și o descriere. Scula iese din circuit.
Primești
La întoarcere completezi costul reparației, starea rezultată, condiția și locația în care se întoarce.
Rămâne în istoric
Fiecare intrare în service se adună pe sculă: de câte ori, câte zile, cât a costat. Ăsta e materialul din care se calculează totul mai jos.
Reviziile programate
Unei scule i se poate pune o dată de revizie și un interval de repetare. Când data se apropie, scula intră în lista de revizii scadente și pleacă o notificare — la 09:00, împreună cu alertele de restanțe din capitolul 06.Pro
După efectuare se marchează ca făcută și, dacă are interval, următoarea se programează singură.
Sculele care costă mai mult decât fac
Din istoricul de service, aplicația semnalează activele-problemă. Trei criterii, verificate independent:Pro
Prea des în service
Cel puțin 3 intrări în ultimele 6 luni.
Prea mult timp stricată
Mai multe zile petrecute în service decât jumătate din viața activului de când e în evidență.
Prea scumpă la reparat
Reparațiile cumulate au atins 70% din valoarea sculei.
Fiecare criteriu aprins e un semnal; severitatea e câte s-au aprins. O sculă cu toate trei nu e o sculă de reparat, e o sculă de înlocuit — iar recomandarea de casare apare direct în panoul ei.
Captură de ecran
Secțiunea de active-problemă din statisticile consolei, cu cel puțin o sculă demo semnalată și motivele afișate.
Unde se lucrează
Pe telefon
Cartonașele de pe ecranul principal duc la sculele defecte și la mentenanță. Semnalarea unui defect se face cel mai des din panoul sculei, în teren, în momentul în care omul o aduce înapoi.
Captură de ecran
Ecranul de mentenanță din aplicație pe un cont demo, cu cel puțin o sculă defectă și una în service.
În consolă
Pagina Mentenanță, împărțită în patru cozi: defecte, în service, îngrijire, revizie. Fiecare e o listă filtrată, cu export PDF.
Fila de analiză adaugă agregările pe istoricul de service: distribuția defectelor, timpul mediu pe furnizor, raportul reparat / casat.Pro
Ce diferă
Telefonul e locul unde se constată defectul; consola e locul unde se citește ce înseamnă. Analiza pe furnizori și detectorul de active-problemă au nevoie de ecran mare și de istoric — nu sunt lucruri pe care le consulți în hală.
Mai departe
Capitolul 13 ia inventarierea: verificarea că ce scrie în aplicație chiar se află acolo. Pentru decizia reparat-sau-înlocuit, ghidul despre când merită reparată o sculă tratează subiectul din perspectiva costului.
Ecranele din acest capitol
Capitolul următor
13 · Inventariere Blitz și audit