De ce nu merge: simptom și cauză

Am scanat, dar nu pot preda articolul#

Unde · Cel mai frecvent simptom din tot produsul.

Patru cauze, toate cu mesaj pe ecran dacă te uiți la el:

• E deja la cineva — Aplicația spune la cine. Trebuie primit înapoi întâi. Capitolul 04.
• Nu ești responsabil pe locația lui — Dreptul vine din a fi responsabil, nu din rol. Capitolul 02.
• E în tranzit — A plecat într-un transfer neacceptat. Capitolul 09.
• Statusul îl blochează — Stricat, casat sau lipsă. Stările.

Scannerul s-a închis singur și îmi cere alt plan#

Unde · După un număr de scanări într-o zi.

Ai atins cota zilnică de scanări. Se resetează la miezul nopții și e per firmă, nu per telefon. Capitolul 05.Plus

Camera nu pornește în consolă#

Unde · Butonul «Scanează» din antet.

Browserul dă acces la cameră doar pe conexiune securizată. Pe consola publicată merge; pe un server local, nu. Codul se poate introduce manual.

Predarea s-a făcut, dar nu am buton de descărcare a procesului-verbal#

Unde · În istoricul articolului sau al angajatului.

Predarea s-a făcut fără semnal. Actul există, e pe telefon, iar urcarea lui se reia singură la revenirea rețelei — butonul apare atunci, fără să faci nimic. Nu s-a pierdut nimic. Capitolul 04.

Raportul iese cu valori zero#

Unde · Statistici, panoul consolei, valoarea parcului.

Articolele nu au preț completat. Toate cifrele de valoare — și semnalarea sculelor neprofitabile — se sprijină pe el. Capitolul 14.

Raportul filtrat refuză să se genereze#

Unde · Filtrare ierarhică, în Rapoarte.

Nu ai ales nicio categorie și nicio locație. Fără filtru, „raportul filtrat" e inventarul complet.

Nu primesc nicio notificare#

Unde · —

• Planul nu include notificările — Aplicația nu-și înregistrează adresa de livrare, deci serverul n-are unde trimite. Plus
• Tocmai ați schimbat planul — Se activează la următoarea pornire a aplicației, nu instantaneu.
• Consola nu primește push — Clopoțelul citește aceleași date, dar doar cât timp e deschisă.

Catalogul complet al alertelor.

Nimic nu apare ca întârziat, deși sunt scule nereturnate#

Unde · Articole Restante.

Predările s-au făcut fără termen de returnare. Termenul e opțional, iar fără el nimic nu poate deveni restant. Capitolul 06.

Un stoc a rămas jos, dar am primit o singură alertă#

Unde · Stoc critic.

Alerta de stoc se trimite la trecerea pragului, o dată. Pentru o reamintire zilnică ai nevoie de o regulă de stoc, evaluată în fiecare dimineață la 07:30.Pro Capitolul 11.

Nu văd cartonașul / meniul de Utilizatori#

Unde · Panou Control, sau bara laterală a consolei.

Doar administratorul îl vede. Pentru celelalte roluri lipsește complet. Capitolul 02.

Nu găsesc butonul de delogare#

Unde · Panou Control.

S-a mutat în fila Profil. Nu mai e în antetul ecranului principal.

Consumabilele și materialele nu apar în meniul consolei#

Unde · Bara laterală.

Sunt file în Inventar, nu intrări separate de meniu.

Consola nu se vede pe telefon#

Unde · —

Consola e făcută pentru birou și nu are versiune de telefon, prin proiectare. În teren se folosește aplicația.

Ecranul de adăugare arată «SISTEM BLOCAT»#

Unde · Adăugarea unui echipament.

Firma nu are nicio locație. Un articol trebuie să stea undeva. Capitolul 01.

Ștergerea unui angajat sau a unei locații e refuzată#

Unde · Fișa respectivă.

Mai ține active. Ștergerea le-ar face să dispară din evidență fără să se fi întors nicăieri. Pentru un om care pleacă, folosește comutatorul de inactiv: iese din listele de lucru, dar actele rămân.

Nu pot schimba moneda sau formatul codului#

Unde · Setări, cu lacăt.

Se blochează la configurarea inițială, deliberat: formatul determină etichetele deja lipite, moneda determină sumele deja înregistrate. Capitolul 01.

Nu-mi pot șterge contul#

Unde · Setări → zona periculoasă.

Blocată dacă mai ții articole, ai transferuri nefinalizate, sau ești singurul administrator cu alți utilizatori în firmă. Capitolul 15.

Consola arată un cod în loc de numele firmei, și totul pare limitat#

Unde · Antetul consolei.

Permisiunile contului nu au ajuns în sesiune. Deconectarea și reconectarea o rezolvă de obicei. Dacă revine, e o problemă cunoscută legată de folosirea aceleiași adrese de email în două sisteme — raportați-o.

Nu pot crea un utilizator nou fără internet#

Unde · Adăugare utilizator.

Contul se creează în serviciul de autentificare, nu local, deci nu se poate pune la coadă. Restul muncii de teren nu depinde de internet.

Am coborât de plan — mi-am pierdut datele?#

Unde · —

Nu. Citirea, exportul, actualizarea și ștergerea rămân libere. Se blochează doar începerea folosirii unui modul neplătit. Regula e impusă pe server, nu doar în interfață. Capitolul 15.

Am scanat containerul, dar piesele din el apar tot ca lipsă#

Unde · Inventariere Blitz.

Nu e o eroare. Scanarea cutiei marchează cutia; fiecare piesă se scanează individual — altfel inventarul ar confirma evidența cu ea însăși. Capitolul 13.

Nu pot muta aici un articol găsit «străin»#

Unde · Rezultatul unei inventarieri.

Articolul e la un angajat sau în tranzit. Trebuie primit înapoi pe drumul normal, altfel s-ar rupe lanțul custodiei. Capitolul 13.

Nu am ce inventaria — nicio locație în listă#

Unde · Pornirea unei inventarieri.

Nu supraveghezi nicio locație. Administratorul le vede pe toate. Capitolul 02.